Veelgestelde vragen (algemeen)

Wat is Javena?

Javena is een webwinkelconcern en wij zijn gespecialiseerd in (online) detailhandel.
Enkele specialisaties van ons zijn:

• Bureau en kantoor artikelen
• Veiligheid en beveiliging artikelen
• Hang- en sluitwerk
• Kluizen en opbergmiddelen
• PBM (Persoonlijke BeschermingsMiddelen)

Wil je meer weten over Javena, bijvoorbeeld hoe en wanneer we zijn ontstaan? Kijk dan op onze pagina ‘Over ons’.

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Je kunt op meerdere manieren contact met ons opnemen. Bijvoorbeeld per mail, telefonisch of via een chat op WhatsApp. Zie onze contactpagina.

Tip: de contactmogelijkheden (met linkjes) staan ook in de footer, onderaan elke pagina van onze website ;)

Normaal gesproken zijn wij bereikbaar tijdens kantooruren (op werkdagen van 09:00 tot 17:00). Maar stuur ons buiten die tijden gerust een mailtje of een WhatsAppje, wellicht krijg je dan alsnog wel antwoord.

Waar zijn jullie gevestigd?

Wij zijn gevestigd in Fijnaart (Noord-Brabant). Het exacte adres vind je op onze contactpagina.

Let op: je kunt bij ons alleen op afspraak terecht, wij hebben (nog) geen fysieke winkel.

Hebben jullie een klantenservice?

Ja zeker, wij vinden goede service namelijk erg belangrijk. Op onze klantenservice pagina kun je terecht voor informatie, vragen en klachten.

Waar vind ik de algemene voorwaarden?

Deze kun je vinden op onze pagina ‘Algemene voorwaarden’. Ze zijn daar ook te downloaden in pdf-formaat.

Hebben jullie een privacyverklaring?

Absoluut, een privacyverklaring is namelijk een verplicht onderdeel van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Deze wet is in 2018 in werking getreden.

Hier vind je onze Privacyverklaring.

Waar kan ik me aanmelden voor de nieuwsbrief?

Om per mail op de hoogte te blijven van diverse zaken, kortingsacties en blogs meld je je hier aan voor onze nieuwsbrief.

Hebben jullie een eigen blogpagina?

Die hebben wij! Als je het leuk vindt om onze blogs te lezen, ga je naar de Javena Blogpagina.

Wat zijn de vrienden van Javena?

Onder ‘Vrienden van Javena’ verstaan wij al onze partners, vaste klanten en iedereen die Javena een warm hart toedraagt. Als Vriend van Javena geniet je van vele voordelen zoals (standaard) kortingen, een vermelding op onze website en/of andere leuke extra’s.